SUA LIGAçãO
SERá SEMPRE ATENDIDA
Com um
simples módulo opcional (FAX/DUWA), o seu sistema euroset
line 16i ou 48I torna-se mais arrojado. O módulo FAX/DUWA
pode operar de 4 modos diferentes:
- Modo FAX
- mensagem previamente gravada pelo usuário orienta o
chamador a iniciar a transmissão do Fax ou aguardar pelo
atendimento.
- Modo
DUWA - mensagem previamente gravada orienta o chamador fazer uma
escolha entre opções - como por exemplo "disque
123 para Vendas, ou 135 para Suporte Técnico.... ou aguarde
pelo atendimento".
- Modo
FAX/DUWA - mensagem previamente gravada orienta o chamador a iniciar a
transmissão do Fax como no modo FAX (se for o caso) e
dá as opções departamentais como no
modo DUWA.
- Modo
mensagem - mensagem previamente gravada do tipo "V. ligou para a
empresa X, sua ligação é muito
importante para nós. Aguarde enquanto sua chamada
está sendo transferida para um de nossos atendentes".
SENSORES E ATUADORES
O euroset
line 16i e 48i permitem a instalação de sensores
(alarmes) ou atuadores (comando de fechaduras elétricas, por
exemplo). Um sensor de alarme ao ser ativado pode, por exemplo, iniciar
uma chamada telefônica para um telefone previamente
programado e passar uma mensagem de aviso. Esses serviços
usam o módulo FAX/DUWA.
TERMINAIS PROPRIETáRIOS A SUA
ESCOLHA
São
dois os modelos de telefones proprietários
disponíveis para serem conectados ao sistema, oferecendo
maior conforto e agilidade ao usuário. O modelo E821 ST
possui LEDs de sinalização associados, teclas de
funções fixas e teclas livremente
programáveis para acesso a linhas externas e ramais,
além de tecla para acionamento do fone de cabeça.
O modelo
E822ST possui todas as funções do E821ST e ainda
viva-voz, controle para ajuste do volume e display
alfanumérico de duas linhas.
Além
dos terminais proprietários é possível
conectar ao sistema qualquer tipo de aparelho que atenda às
normas brasileiras, como secretária eletrônica,
modem e fac-símile, telefone sem fio etc.
SERVIçOS E FACILIDADES RDSI (ISDN)
Com o uso
da interface Acesso Básico RDSI - S0, desde que obtida a
devida autorização da sua operadora local, podem
ser ativadas:
-
Discagem Direta a Ramal (DID) - permite a discagem direta para um ramal
do euroset line 16i e/ ou 48i.
-
Identificação do assinante chamador (CLIP) -
permite a identificação do número do
assinante chamador. Para visualizar a
identificação do chamador é
obrigatório o uso de KS 822 ST, provido de display.
.
-
Restrição da identificação
da linha chamadora (CLIR) - habilita a não
apresentação do seu número para a
linha que você está chamando.
-
Apresentação da
identificação da linha conectada (COLP) - permite
a identificação do número do telefone
do assinante que atender a chamada, em caso de desvio ou captura. Para
visualizar a identificação do chamador
é obrigatório o uso de KS 822 ST, provido de
display.
-
Restrição da identificação
da linha conectada (COLR) - a identificação do
atendedor não irá aparecer no display do
assinante chamador.
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