Central de Vendas - (11) 3975-1842

HIPATH 1120 – PABX SIEMENS

O PABX HiPath 1120 representa uma revolução nas comunicações empresariais, pois dispõe de soluções completas e acessiveis à pequenas empresas.

MODULARIDADE

Permite a composição de um sistema no tamanho ideal, atendendo todas necessidades do cliente, que pode ampliar o sistema de forma gradual e adequada ao crescimento de sua empresa, com as placas de ampliação modulares.

IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADAS

Para obter a identificação de chamadas em troncos analógicos, basta o cliente habilitar na operadora. Não há necessidade de placas adicionais! A identificação pode ser recebida em um aparelho KS 3030 ou no software TAC Smart.

TERMINAL OPERADORA

Com esta facilidade, o telefone KS 3030 fica com as 16 teclas programadas de forma fixa, proporcionando maior agilidade para a operadora com atendimento simplificado, melhor utilização das facilidades da central e maior visibilidade das chamadas em espera.

VALORIZE O SEU NEGÓCIO

Além destes diferenciais, o HiPath 1120 permite a composição de soluções completas com estes adicionais: Atendedor/FAX, interface de porteiro, interface serial V.24 para tarifação, o aplicativo Interaction Center Smart, TAC Smart e o novo módulo ADSL.

Com o módulo Atendedor/FAX, as chamadas podem ser atendidas automaticamente – até 4 ligações simultâneas, permitindo atendimento padronizado com a saudação da empresa que pode oferecer um menu de atendimento com as opções de discagem.

– Serviço 24 horas com diferenciação diurno/ noturno

– Aumento de produtividade

– Melhor utilização dos recursos

– Serviço rápido para o seu cliente

– Economia – não há necessidade de atendente

Com o módulo ADSL, é possível conectar diretamente à central uma linha ADSL, que oferece acesso de alta velocidade em uma linha de telefone comum, usada simultaneamente para acesso à Internet e voz. Uma rede LAN é configurada e os micros compartilham a conexão. Assim, todos os pontos de acesso a dados e telefonia ficam conectados ao PABX, sem necessidade de equipamentos externos, como Splitter, Modem ADSL ou Hub.
Os usuários ficam sempre conectados, não enfrentam problemas na discagem, como linhas ocupadas e interrupções inesperadas, e ainda realizam downloads.
O TAC Smart (Telephony Advanced Control) é um aplicativo que proporciona aos usuários conforto e simplicidade no acesso às funções de telefonia. Você ganha em produtividade, eficiência na comunicação e garante atendimento personalizado. .

O TAC disponibiliza, no computador do usuário, as principais funções de telefonia, monitoração do estado de ramais, discagem a partir da agenda,lista de chamadas realizadas e recebidase série de contatos, efetuando ligações automaticamente para uma lista pré-determinada.

Quando chega uma chamada, o TAC recebe a identificação e apresenta todas as informações do cliente, que também pode ter atendimento diferenciado em função da prioridade cadastrada previamente.

O TAC também pode se integrar a outros sistemas efetuando a integração e enviando as informações para um aplicativo já existente. .

Interaction Center Smart é uma solução de Call Center que permite ao supervisor receber e monitorar todas as informações sobre o atendimento.

Evitando a perda de ligações, você ganha a fidelidade de seus clientes, além de otimizar os recursos necessários para o atendimento.

O sistema informa o estado dos agentes, chamadas recebidas, fila de espera e estatísticas de atendimento por grupo e por agente, entre outras informações que auxiliam no gerenciamento do Call Center.

CARACTERÍSTICAS DO HIPATH 1120

Capacidade Inicial:

– 2 troncos e 8 ramais (2×8)
– 4 interfaces para telefones de sistemas
– Identificador de chamadas
– 2 slots para ampliação opcional do sistema

Capacidade final:

6 troncos e 16 ramais (6×16)

Placas de tronco:

– 2 troncos e 0 ramais (2×0)
– Módulo S0 (2 interfaces)

Placas de tronco/ramal

– 2 troncos e 4 ramais (2×4)

Opcionais:

– Atendedor FAX (não ocupa slot de ampliação)
– Música em espera
– Troncos RDSI
– Módulo ADSL
– Interface de porteiro
– Interface serial v.24 & TAPI CTI

Central de Vendas:

(11) 3975-1842

Fale Conosco

Inserindo seus dados no formulário abaixo, você poderá contar com nosso atendimento personalizado.
Todas as mensagens enviadas através deste canal serão lidas e analisadas individualmente.

""
1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right