Nas soluções de VoIP as
comunicações de voz utilizam a rede de dados e
com isso,
a infra-estrutura de rede IP é compartilhada entre os
serviços de voz e dados. Isso permite uma
simplificação e redução
de custos nos
contratos de links de comunicação com operadoras.
Através da utilização de terminais IP,
seja
telefone ou softfone, o usuário terá mobilidade
por toda
a planta de todas as localidades, devido a recursos de
inteligência de localização e
identificação de usuários,
válidos para
todas as centrais da rede.
Variedade de escolha de terminais adequados ao perfil e provendo a
mobilidade necessária para cada usuário.
Usuários
de terminais Cordless têm à disposição
recursos de handover na planta e roaming entre localidades.
Com aplicações
centralizadas,
seus recursos estarão disponíveis para
usuários de
todas as localidades da rede. Agentes de Call Center espalhados pelas
localidades, inteligência de roteamento por skill
(perfil/habilidade) e relatórios de atendimento gerenciados
a
partir de uma única localidade. Usuários
desfrutando de
recursos de unified messaging a partir de qualquer local da rede
corporativa. O gerenciamento de todas as plataformas e
aplicações das localidades pode ser realizado a
partir de
um único ponto.
A possibilidade de uma plataforma PABX VOIP oferecida
pela
Astel Line
de trabalhar com arquitetura distribuída pela rede IP, faz com
que
seja mais eficiente a utilização de recursos.
Tanto para
facilitar a implementação de
Aplicações
centralizadas como para compartilhar recursos de gerenciamento e
processamento de chamadas para todas as localidades. Centralmente
é implementada a estrutura de comando, nas localidades
remotas
é implementada estrutura de processamento
periférico
apenas.
Em todos os pontos desta mudança de cenário, a
preocupação vital é a disponibilidade
de recursos
de comunicação pela Plataforma e recursos das
Aplicações. Por isso, nossos equipamentos
englobam
contingências inéditas ao se implementar este novo
cenário de arquitetura distribuída em IP,
além das
contingências que já eram comuns em
cenários
antigos.
A sua empresa poderá ter pequenos
escritórios, localidades de médio porte ou
localidades de
grande porte e com suas comunicações de voz e
dados
interligadas totalmente pela rede IP. Além disso, os ramais
da
mesma localidade poderão ser distribuídos pela
planta
através de infra-estrutura IP.
Além das tradicionais interligações de
ramais e
entroncamento com as operadoras via linhas digitais e
analógicas, as soluções
da Astel Line permitem também interligações via rede
IP.
Poderão utilizar terminais de trabalho IP (Workpoints IP),
entroncamento entre centrais ou até bastidores
distribuídos por várias localidades, todos
interligados
pela infra-estrutura de dados IP.
E para quem imaginava que VoIP era apenas para grandes empresas, nossas
soluções vieram para mostrar que esta tecnologia
pode ser
utilizada por todos os tipos e tamanhos de clientes, que necessitem
somente da redução de
custos de ligações telefônicas entre
a matriz e pequenas localidades.
Os gateway IP são cadastrados como um
ramal H.323
do PABX e disponibilizam saídas analógicas
(ramais ou
tronco) que podem ser ligados a dois telefones/ FAX
analógicos,
a tronco analógico, ramal analógico de qualquer
tipo de
PABX ou linha analógica da operadora.
Benefícios:
- Diminuição com custos de
LPs ou troncos nas localidades menores;
- Possibilidade de gerenciamento centralizado
destas
localidades como tarifação,
configuração e
gerenciamento de falhas;
- Melhor utilização dos
troncos da localidade central;
- Custo ZERO das
ligações telefônicas entre as
localidades
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